Técnicas de creatividad Sinapsis

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El método define unas funciones, unos grupos por ejercerlas y una secuencia de actuación, cubriendo todo el proceso desde la elección del problema hasta la implantación de la solución.

Funciones

La sinapsis distingue tres niveles de funciones que se atribuyen a diferentes grupos:

La secuencia en que intervienen estos grupos y las actuaciones que hacen en cada momento son:

1. Grupo de Estado Mayor
   Escoge el problema, en función de la política y la estrategia de la empresa.
2. Grupo de Realización
   Aísla el problema, eliminando indefiniciones y ambigüedades y, si el problema es complejo, define qué parcel.las se abordarán.
   Recopila la información disponible, dentro y fuera de la empresa, para facilitarla al GC.
   Formula el problema de manera que el GC lo pueda comprender.
   Lo reformula a partir de las observaciones del GC.
3. Grupo de Creatividad
   abandona el campo de la realidad (alejamiento)

   se aparta del problema buscando ideas originales

   separa juicio y la creatividad

   utiliza técnicas de creatividad como por ejemplo el Brainstorming, planteándose que todo es posible ("¿porqué no?"), etc. para producir ideas.
   busca el estímulo

   busca estímulos alejados del problema

   capta aquellos que puedan aportar soluciones

   para hacerlo usa técnicas evocadoras como por ejemplo Sleep-writing Palabra al azar, Fragmentación, Analogías, Empatía (identificarse personalmente con partes o elementos del problema, como un juego de "rol"), proyectar a partir de estímulos visuales (manchas, formas abstractas), soñar.
   hace la intersección (primera fase)

   conecta los estímulos con la realidad, evitando el pensamiento negativo

   establece relaciones sucesivas para acercar las ideas a la solución

   escucha repetidamente las grabaciones hechas durante el alejamiento, para captar las partes interesantes.
   el proceso de producción de ideas e intersección es cíclico: estímulo-alejamiento-ideas-intersección.
4. Grupo de Intersección
   Recibe las ideas del GC y hace la intersección (segunda fase).
   La presencia del experto ayuda a acercar más las ideas al problema.
   Produce soluciones como consecuencia de las intersecciones.
5. Grupo de Realización
   Fija los criterios para discriminar entre las soluciones y evaluarlas. Las evalúa.
   Selecciona las soluciones que se presentarán al GEM.
   Redacta un informe al GEM justificando las soluciones escogidas.
6. Grupo de Estado Mayor
   Escoge la solución definitiva.
   La comunica al GR por su desarrollo.
7. Grupo de Realización
   Lleva a cabo un primer desarrollo de la solución acordada.
   Puede designar un responsable encargado del proceso de innovación.

Características del grupo de creatividad

1. Polarización: orientación al objetivo
2. Dimensiones: 6 personas (animador y 5 participantes)
3. Heterogeneidad: miembros con diferente formación, plan profesional, personalidad, sexo, etc. para enriquecer los puntos de vista y enfoques
4. Estratificación: miembros de diferentes niveles jerárquicos para diversificar la visión, siempre y cuando no reste eficacia al grupo.
5. Participación: se recomienda sesiones semanales de menos de 3 horas o mensuales en seminarios cerrados de 2 o 3 días.
6. Permeabilidad: el grupo mantiene los mismos miembros durante toda su existencia.
7. Autonomía: en cuanto al funcionamiento, el GC es autónomo y se reúne, a poder ser, en local propio fuera de la empresa. En cuanto a los objetivos, le vienen fijados.
8. Control: el grupo se autocontrola. En la empresa, reciben el mismo trato que cualquier otro.
9. Flexibilidad: el grupo organiza sus actividades y decide la existencia o no de procedimientos internos que regulen su actividad.
10. Estabilidad: su vida se fija en dos años, siempre con los mismos miembros. Las reuniones se hacen siempre con todos los miembros.
11. Comunicación: es importante que sea buena, con el uso de expresiones positivas, escuchando activamente los otros y fijándose incluso en la comunicación no verbal.
12. Confianza: a tres niveles: en que el grupo tendrá éxito, en que las ideas pertenecen al grupo y en que uno mismo es creativo
13. Clima: necesidad de cohesión, optimismo y seguridad en el éxito. Se considera que afecta tanto a los resultados del grupos que incluso se propone medirlo.
14. Cohesión: indica buen funcionamiento y es consecuencia de las otras dimensiones grupals.

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Extraído de © Alfredo Muñoz Adánez, Métodos Creativos para Organizaciones, Cap.5, págs 60-72, Ed. Eudema, Madrid,1994
Adaptación: innovaforum.com
Fecha creación: 11.09.2004
Última actualización: 12.09.2004
Actualización nº: 1